总之，一个深谙交谈之道的人，往往善于察言观色、洞悉他人心思、感受他人心情，具有较高的交谈能力，能以积极、主动的方式来应对人际交往，营造和谐的人际关系。
拒绝别人要顾“面子”
在社交场合中，我们有求人办事的时候，当然也会遇到有人求我们办事的时候。如果你有能力自然好办，可是如果对方的要求你实在很难满足，想要拒绝却也是一件难办的事。而拒绝别人，又不得罪人，有时候甚至是一种奢求。不善于拒绝的人，一次拒绝就有可能得罪了多年的深交，而善于周旋的人，即使天天都在“拒绝”，却始终能广结人缘，游刃有余。
在我们的生活和工作中，需要与各种各样的人打交道，也需要处理各种各样的事务，学会拒绝的艺术，会使我们得到有益的收获。
张远是某公司的职员，他平日里少言寡语，不善言谈。有一次，老板却派给他一个任务，去出差催款。
