二、不要过于理会
应该明白，你不必立即答复每一项异议，也不必把反对意见当成是对你的职位的一个威胁。正如一位经验老到的销售经理所说的：“我只是坐在那儿点头，然后继续叙述我的观点。我知道自己没有必要停下来去对付那些异议，也许这根本就算不上什么问题。我听到别人提出异议，这并不影响我自己的思路，因为我知道问题会一直在那儿等着我去解答。”
三、做出某些调整
对于有些异议，你可以听后先记录下来，让员工继续工作，然后对他们的工作步骤做些适当调整。当他们再来找你提出那些异议时，向他们解释为什么你会做这些改变，这时他们一定会表示理解。
四、善于感谢员工
用“请”来要求员工做某件事，用“谢谢”来感谢员工对公司的关心。这件事做起来非常简单，但是许多经理却常常忽视这一点。
